投诉商家不发货赔付的红包退货了

简介： 年初我在购物平台下单100套美妆定制礼盒，预付一万。 可付款一周后厂家迟迟没发货。 我忍不住催促，却收到厂家回复： 【亲亲，你这边实付款少8元，麻烦补个红包哦！】 我发出付款截图解释，那8元已经用平台给的会员红包抵扣。 对方不耐烦回应：【那不算我们回款，红包自己补，不然没法安排发货哦。】 我疑惑找平台询问，客服机械回答： 【亲，8块金额不大，建议跟商家协商补款呢。】 红包既然已经抵扣凭什么要我补款，我一怒之下选择退款。 结果收到厂家通知：【定制款不能退，不补款我们只能直接关闭订单哦。】 我压下火气准备找平台投诉，公司领导突然打来电话， “厂家电话打到我这里，你是不是死脑筋，因为8块钱红包跟合作厂家闹成这样。” 可这本就是对7000万项目的供应商跟整个供应链的候选考核。 既然没人在意，那我直接选择撤单。 可没想到撤单后，他们全都急了。 r1cSM